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從人體學(xué)角度分析如何陳列才能易于客戶取拿

2020-05-06
中赫時(shí)尚
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易取拿，是陳列的一個(gè)基本原則，應(yīng)用得好可以大大提升產(chǎn)品銷量，也可以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。為什么人們喜歡易選擇、易拿取的陳列呢？因?yàn)樵椒奖恪⒃饺菀兹∧?，就越容易令顧客在沖動(dòng)時(shí)體驗(yàn)和購買。接下來我們從人體學(xué)的角度講一下，什么樣的陳列是易選擇、易取拿的。人的視覺規(guī)律上下垂直移動(dòng)方便，其視線是上下夾角25 °。

易取拿，是陳列的一個(gè)基本原則。可別小看這個(gè)原則，非常多的產(chǎn)品就是因?yàn)閼?yīng)用了這個(gè)原則實(shí)現(xiàn)了銷量翻番。比如：將開啟酒瓶的起子放在了酒瓶旁邊，結(jié)果銷量翻了好幾倍；將同一款產(chǎn)品放置在顧客容易拿取的貨桿上后，結(jié)果銷量比掛在高處時(shí)高幾倍。

為什么人們喜歡易選擇、易拿取的陳列呢？這主要有兩個(gè)原因。

① 人們從心理上都喜歡簡單，討厭復(fù)雜，不喜歡麻煩他人。倘若一件衣服需要導(dǎo)購幫助掛取，會(huì)給顧客帶來心理上的壓力。顧客會(huì)心想：如果我麻煩了別人，最后卻不買，是不是不太好呢？這種心理顧慮會(huì)讓他打消試穿的想法。

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② 購買行為，尤其是服飾、日用品這種小宗商品都是瞬間沖動(dòng)引起的，感性成分占了很大的比重。此時(shí)越方便、越容易取拿，就越容易令顧客在沖動(dòng)時(shí)體驗(yàn)和購買。

因此，店鋪在進(jìn)行商品陳列時(shí)一定要迎合顧客的這種心理，要遵循易選擇、易取拿的原則?？梢钥紤]將新款、當(dāng)季款置于易取拿的貨架，將過季款、打折款、倉底款置于不易取拿的貨架。

接下來我們從人體學(xué)的角度講一下，什么樣的陳列是易選擇、易取拿的。

人的視覺規(guī)律上下垂直移動(dòng)方便，其視線是上下夾角25 °。在挑選商品時(shí)，顧客在離貨架30cm～50cm距離間，就能清楚地看到1～5層貨架上陳列的商品。而人的視線橫向移動(dòng)時(shí)，就要比前者差得多，人的視線左右夾角是50 °，當(dāng)顧客距貨架30cm～50cm距離挑選商品時(shí)，只能看到橫向1m左右距離內(nèi)陳列的商品?？v向陳列能使系列商品體現(xiàn)出直線式的系列化，使顧客一目了然。系列商品縱向陳列會(huì)使20％～80％的商品銷售量提高。

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陳列的黃金區(qū)域

在貨架陳列商品時(shí)分上中下三個(gè)位置，如果商品在這三個(gè)位置進(jìn)行調(diào)換，那么商品銷量也會(huì)進(jìn)行對(duì)于變化。從下往上挪的銷售一律上漲，從上往下挪的一律下跌。由此可見，靠上位置的商品，在銷售方面會(huì)更具有優(yōu)越性。

了解人體工程學(xué)的一些基本原理，有助于我們有目的地將推薦的產(chǎn)品放在有效的陳列空間里，從而達(dá)到更好的促銷效果。

實(shí)際上目前普遍使用的陳列貨架一般高165 cm～180 cm，長90 cm～ 120 cm，在這種貨架上最佳的陳列段位不是上段，而是處于上段和中段之間段位，這種段位稱之為陳列的黃金線。以高度為165 cm的貨架為例，將商品的陳列段位進(jìn)行劃分：黃金陳列線的高度一般在85 cm～120cm之間，它是貨架的第二、三層，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。此位置一般用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨(dú)家代理或經(jīng)銷的商品。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利的商品，那樣對(duì)零售店來講是利潤上一個(gè)巨大的損失。

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